FAQ

DruckerSoftwareMaterialenZubehörVersand und LieferungGarantie
Wie schnell druckt der Drucker?
Das kommt auf das Material an. Jedes Material baut mit unterschiedlicher Geschwindigkeit.
3D Systems Materialeigenschaften
Hat der Drucker verschiedene Baumodi?
Die Drucker/3DSprint-Software ist in der Lage, verschiedene Baumodi zu verwenden. Derzeit steht pro Materialart ein Modus zur Verfügung.
Wie groß ist der Qualitäts- und Geschwindigkeitsunterschied zwischen den Modi?
Es gibt lediglich einen Modus pro Materialart.
Verwendet dieser Drucker DLP- oder SLA-Technologie?
Der Drucker verwendet die DLP (Digital Light Processing) – Technologie.
Welche Software läuft auf dem Drucker?
Der Drucker wird über eine Firmware verwaltet, die mittels der 3DSprint Anwendungssoftware aktualisiert wird.
Für was genau brauche ich die Software ?
3D Sprint ist die exklusive Software von 3D Systems für die Aufbereitung und Optimierung von CAD-Daten und die anschließende Verwaltung des additiven Fertigungsprozesses auf unseren 3D-Kunststoffdruckern. Mit einem Arsenal an Werkzeugen zur Vorbereitung, Bearbeitung und Verwaltung von Additiven in der Fertigung ermöglicht 3D Sprint eine deutliche Senkung der Betriebskosten Ihrer 3D-Drucker, indem der Bedarf an kostspieligen Software-Sitzen von Drittanbietern reduziert wird.
Kann ich Dateien von anderer Software übertragen?
Ja, die 3D Sprint-Software unterstützt über 15 Dateitypen, darunter die Formate .STL und .OBJ.
Generiert die Software automatisch Stützmaterial?
Ja. Es gibt ebenfalls Werkzeuge, mit denen Sie das Stützmaterial bearbeiten können, wenn Sie dies wünschen.
Kann ich Halterungen an einem Bauteil abändern?
Auch hier gibt es Werkzeuge, mit denen Sie auf Wunsch die Halterungen bearbeiten können.
Was kostet die Verlängerung der Softwarelizenz?
Eine Dauerlizenz für die 3DSprint-Software ist im Lieferumfang des Druckers enthalten, so dass keine wiederkehrenden Lizenzgebühren für die zusammen mit dem Drucker gelieferte Software anfallen.
Gibt es ein gießbares Material?
Ja. FabPro JewelCast GRN eignet sich für den Einsatz im Formguss von Schmuckmodellen. Weitere Informationen zum Ausbrennen finden Sie in unserer Anleitung zum Thema “ Abdrucknahme „.
Kann ich Materialien mischen?
Diese Materialien sind nicht zum Mischen geeignet.
Wie stelle ich fest, welches Material ich verwenden soll?
FabPro Proto GRY wurde entwickelt, um schnelle Prototypen und Designprüfteile zur Verfügung stellen zu können.
FabPro Tough BLK wurde für Funktionsteile entwickelt, die eine erhöhte Lebensdauer erfordern, die von Proto nicht erreicht werden kann.
Während beide Materialien für viele Anwendungen geeignet sind, empfehlen wir Tough für diejenigen, die eine höhere Haltbarkeit eines funktionellen Kunststoffs benötigen, während Proto am besten ist, wenn es auf Geschwindigkeit ankommt.
Wie viel Material ist in einer Flasche?
1 KG
Werden in Zukunft weitere Materialien eingeführt?
Das Material-Portfolio wird ständig weiterentwickelt und verbessert, und wenn ein für den Markt akzeptables Material entwickelt wird, wird es freigegeben.
Kann ich die Teile bohren und schneiden?
Ja, die Teile, die mit den Materialien Proto GRY und Tough BLK hergestellt werden, können gebohrt oder gebohrt werden.
Brauche ich ein Aushärtegerät?
Ja, Sie benötigen eine Art Aushärtegerät. Die Materialien, das Nachaushärtungsgerät und der Herstellungsprozess wurden als Set entwickelt. Wenn Sie sich für ein anderes Aushärtesystem entscheiden, können wir nicht garantieren, dass Sie die gleichen mechanischen Eigenschaften erhalten, die auf unserem Datenblatt angegeben sind.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet. Sie können diese Kosten überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken.
Wann werden die Bestellungen verschickt?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24-72 Geschäftsstunden versandt.
Wenn ich mehrere Artikel in einer einzigen Bestellung bestelle, werden sie dann einzeln oder alle auf einmal geliefert?
Wir versenden nur komplette Bestellungen. Wenn Sie einen bestimmten Artikel benötigen, der auf Lager ist, empfehlen wir Ihnen, diesen Artikel separat zu bestellen.
Gibt es Lieferbedingungen?
Die Drucker werden aufgrund ihres Gewichts (ca. 55 kg/120lbs) und der Verpackung, die zum Schutz der Drucker ausgelegt ist, per Fracht verschickt. Die Frachtgesellschaft liefert in der Regel auf einem Sattelzug, der sich etwa 120 cm über dem Boden befindet. Diese Anhänger sind zum Be- und Entladen an einer Laderampe oder mit einem Gabelstapler konzipiert.
Was ist, wenn ich keine Laderampe oder keinen Gabelstapler habe?
Wenn Sie an Ihrem Auslieferungsort keine Laderampe in Anhängerhöhe haben, muss der Fahrer den Drucker mit einem Hubtor auf den Boden absenken. Die Lift-Gate-Option kann gegen Aufpreis an der Kasse gewählt werden.

Sie haben dann die Möglichkeit, den Drucker mit eigenen Mitteln, wie z.B. einem Handwagen oder Hubwagen, an seinen endgültigen Standort zu bringen. Bei Bedarf kann der Drucker manuell bewegt werden. Wir empfehlen zwei oder mehr Personen, die zusammen arbeiten, da es ein Gewicht von ca. 55 Kilogramm hat.

Für was gilt die Garantie? Wenn ich ein Problem habe, wie bekomme ich es behoben?
Die Garantie von 3D Systems erstreckt sich auf Herstellungsfehler für einen Zeitraum von 12 Monaten ab Kaufdatum.
Klicken Sie hier, um alle Informationen zur Garantie anzuzeigen.
Was ist durch die erweiterte Garantie abgedeckt?
Wir bieten erweiterte Garantien in ein- und zweijährigen Optionen, um die Herstellergarantie über das erste Jahr hinaus zu verlängern und Ihnen zusätzliche Sicherheit zu bieten. Die Garantieverlängerung ist die gleiche, wie die Erstgarantie – unter normalen Betriebsbedingungen ist sie auf die Kernmaschinen- und Maschinengehäusekomponenten der firmeneigenen 3D-Drucker beschränkt.
Wenn ich bereits eine Maschine gekauft habe, an wen wende ich mich, um Dienstleistungen zu erhalten?
Wenn Sie Fragen zum Support nach dem Kauf haben, einschließlich Service, klicken Sie bitte hier für weitere Informationen zum Support